Loketbediende/CSR

Functie

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent verantwoordelijk voor het effectief beheren van het loket en het verlenen van hoogwaardige diensten aan de klanten.
• Je voert administratieve taken uit, waaronder het verwerken van transacties, het bijhouden van klantgegevens en het opstellen van rapporten.
• Je assisteert bij verschillende customer service taken, zoals het beantwoorden van telefoongesprekken, e-mails en het afhandelen van klachten.
• Je krijgt de kans om je verantwoordelijkheden uit te breiden naarmate je groeit in je rol. Uiteindelijk wordt ernaar gestreefd dat je de rechterhand wordt van de teamleider van de customer service afdeling.

Bedrijfsprofiel:

Als Loketbediende kom je terecht bij een globale speler die oplossingen biedt voor specifieke logistieke problemen. Door middel van je training zal je verder groeien in de onderneming en zal je takenpakket uitbreiden. Je wordt gesteund door toegewijde collega's die een sterke nadruk leggen op collegialiteit en samenwerking.

Jouw profiel

De criteria voor deze functie:

• De functie vereist een denkniveau op bachelor niveau, een daadwerkelijk behaalde bacheloropleiding is dus geen absolute noodzaak.
• Je beschikt over een sterke administratieve achtergrond, verkregen door ervaring of opleiding.
• Je bent een communicatief sterk persoon en bent nauwkeurig in administratief werk.
• Je bent bereid om op lange termijn te werken en deel te nemen aan een uitgebreid opleidingsplan.
• Je bent flexibel inzetbaar om te werken in twee shifts, waarbij zowel vroege als late diensten worden vervuld.

• Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren
• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies
• De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen
  Bestellingen plaatsen
• Personen onthalen en hun vraag identificeren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Kopieerwerk verrichten
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren

Aanbod

Jouw voordelen:

• Een aantrekkelijk salaris dat in lijn ligt met jouw ervaring en opleiding.
• Maaltijdcheques ter waarde van €6 per dag.
• De kans op doorgroeimogelijkheden naar een prestigieuze positie binnen het bedrijf.
• Een stabiele en langdurige werkgelegenheid met een focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Ben jij klaar om deel uit te maken van het team en een sleutelrol te spelen? Solliciteer nu en start je carrière!